Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара
Москва:
Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в
Наших розничных магазинах.
Регионы:
Жители регионов России могут осуществить возврат товара любой почтовой или курьерской службой. Для этого необходимо заполнить заявление на возврат товара*.
EMS Почтой России
После поступления от Вас заказа, наш менеджер обрабатывает его, затем, он связывается с Вами по указанным Вами при оформлении заказа электронной почте, либо по телефону.
Средние сроки доставки заказа по России почтой EMS колеблятся от 2 до 15 дней и зависят, в основном, от удаленности Вашего населенного пункта от Москвы. Заказ отправляется курьерской службой EMS Почтой России, а оплату заказа вы производите непосредственно курьеру EMS Почты России, либо в отделении связи при получении посылки.
При оформлении заказа, указывайте, пожалуйста Ваш полный почтовый адрес, включая почтовый индекс и полные Ф.И.О. Если у Вас есть вопросы, звоните: 8-800-775-26-95 (бесплатная линия)
Сайт "EMS Почта России":
Оплата через электронный сервис Инвойс Бокс
Вы можете оплатить покупку в нашем интернет-магазине с помощью сервиса ИнвойсБокс - это сервис, позволяющий нашему интернет-магазину принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone. При оформлении покупки, в поле информации о клиенте, обязательно укажите свой e-mail, далее в пункте оплата поставьте метку в поле Инвойс Бокс. После получения от Вас заказа менеджер магазина связывается с Вами для подтверждения заказа. После подтверждения заказа, наш менеджер формирует ссылку на оплату заказа и высылает её на Ваш e-mail указанный при оформлении заказа. Пройдя по ссылке Вы выбираете любой удобный для Вас способ оплаты товара, и оплачиваете заказ. Далее мы высылаем заказ EMS Почтой России, при этом Вы уже не оплачиваете наложенный платеж.
*Замена товара надлежащего качества (без недостатков)
Если потребитель, приобретая товар, обнаружит, что он не подходит по форме, фасону, расцветке или размеру, то он имеет право обменять этот товар у продавца, у которого он был приобретен, на аналогичный подходящий товар. В соответствии со статьёй 25 ФЗ о ЗПП.
При этом важно, чтобы были соблюдены следующие условия:
Данное требование заявлено потребителем в течение 14 дней, не считая дня покупки в розничном магазине, или 7 дней, при покупке в Интернет-магазине
Товар (обувь) не был в употреблении и не имеет признаков эксплуатации
Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Сохранена фирменная упаковка
Имеется товарный или кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату указанного товара документ (отсутствие таких документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания).
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня возврата указанного товара.
Товар, приобретённый в Интернет-магазине, должен быть возвращён по адресу: г. Москва, 121353, Сколковское шоссе, 31с2, оф 409
Получатель: Индивидуальный Предприниматель Бобровников С.В.
Адреса розничных магазинов:
ТЦ "Спорт Хит" магазин "Free Style"
Адрес: Москва, м. "Славянский бульвар", Сколковское шоссе, д.31, стр.1, пав. 47
тел. (495) 657-83-63
ежедневно с 10:00 до 21:00